Възможности и условия за доставка на цветя в гр. София
сроковеДоставките в гр. София се изпълняват с лични куриери.
ЕКСПРЕСНИ доставки в същия ден се приемат до 17:29 ч.
СТАНДАРТНИ доставки могат да се заявят до 29 дни напред
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА при поръчка над 70.00 лв.
ПЛАТЕНА ДОСТАВКА за поръчки под 70.00 лв. e 13.00 лв.
времеви интервали Безплатни времеви интервали:
09:00 ч. -19:00 ч. - Може да се избере и при ЕКСПРЕСИ до 08:59 ч.
Фиксирани времеви интервали:
09:00 ч. - 11:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 17:30 ч. на предния ден
11:00 ч. - 13:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 10:30 ч. в същия ден
13:00 ч. - 15:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 12:30 ч. в същия ден
15:00 ч. - 17:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 14:30 ч. в същия ден
17:00 ч. - 19:00 ч. +0.00 лв.
Валиден до 16:30 ч. в същия ден
19:00 ч. - 21:00 ч. +15.00 лв.
Валиден до 17:30 ч. в същия ден
21:00 ч. - 23:00 ч. +30.00 лв.
Валиден до 17:30 ч. в същия ден
00:00 ч. - 24:00 ч. - Интервали различни от горните могат да се договорят с наш консултант на 0884 829 368 или [email protected]
забележки Възможни са следните отклонения от времевите интервалри:
При фиксирани интервали +/- 30 минути
При безплатни интервали +/- 30 минути
Всеки времеви прозорец има ограничения в броя на доставки за дадения ден. При празници и натоварени дни е възможно фиксиран интервал да не е възможен няколко дни преди датата.
Процеса по доставка:
По преценка на наш служител или според бележките в поръчката Ви, нашите куриери могат да се обадят на получателите за сверяване на посочения адрес или за потвърждение, че получателя има възможност да приеме пратката около 30 минути преди пристигане на зададения адрес.
При проблем с откриването на получателя ще Ви уведомим или чрез SMS или чрез съобщение на посочения E-mail адрес. В случай на неуспешна връзка с клиента и получателя, то поръчката ще бъде задържана в централен склад до повторно нареждане. Изоставени поръчки се съхраняват временно според индивидуалната трайност на всяко цвете.
Празници и намалено работно време:
При официални празници е възможно да имаме съкратени времеви интервали спрямо работното ни време. Тези условия се въвеждат в системата ни и няма да бъдат възможни за избор определени часови зони.
УВЕДОМЯВАНЕ СЛЕД ДОСТАВКАТА
При успешна доставка:
Ще получите e-mail посочващ променен статус на поръчата Ви към "ПРИКЛЮЧЕН".
*Моля, въведете имейлът ни в СПАМ изключенията на Вашата поща ([email protected])
* Наблюдаваме проблем с получаването на e-mail известия със следните пощи: @hotmail.com / @hotmail.co.uk / @msn.com / @outlook.com , за момента нямаме решение на възникналия проблем! Моля, да използвате по възможност други пощи ако за Вас е важно известието по имейл!
Ще получите и SMS нотификация за приключена поръчка.
*Важно е да сте посочили коректен телефон за връзка с Вас, включващ и код на държавата (пример: +359 / +44 / +33 / +1)
Записването на телефон на получателя в полето обозначено за известие към клиента е грешка и по този начин получателя ще бъде уведомен за поръчката!
При неуспешна доставка:
Ще получите e-mail със заглавие "БЕЛЕЖКА", където наш служител ще Ви даде подробна информация относно възникнали проблеми с поръчката Ви.
*Моля, въведете имейлът ни в СПАМ изключенията на Вашата поща ([email protected])
Ще получите и SMS нотификация за проблем с поръчката Ви.
*Важно е да сте посочили коректен телефон за връзка с Вас, включващ и код на държавата (пример: +359 / +44 / +33 / +1)